Juridische informatie & voorwaarden
Belangrijke informatie over bedrijf, voorwaarden, herroepingsrecht en klachtenafhandeling conform Nederlands recht.
Vragen? Neem contact op of bel +31648723905.
Bedrijfsgegevens
Speciaalvinder staat geregistreerd in Nederland en levert verse boeketten door heel NLD.
| Handelsnaam | Speciaalvinder |
|---|---|
| Adres | Herengracht 256, 1016BV Amsterdam, Netherlands |
| KvK | 83920124 |
| BTW / VAT | NL123456789B01 |
| IBAN | NL12INGB0123456789 |
| Speciaalvinder@gmail.com | |
| Tel. | +31 6 48 72 39 05 |
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via speciaalvinder.vip. Door te bestellen gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Gebruik het accordion voor snelle toegang tot kernvoorwaarden.
Herroepingsrecht (Consumenten)
Als consument heeft u bij aankoop van producten doorgaans het recht uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een uitzondering geldt (bederfelijke waren zoals verse bloemen zijn vaak uitgesloten of hebben beperkte mogelijkheden voor retourneren).
Hoe u herroept
- Stuur een duidelijke verklaring per e-mail naar Speciaalvinder@gmail.com binnen 14 dagen.
- Verpak het product zo spoedig mogelijk en retourneer volgens instructies. Retourkosten kunnen voor rekening van de klant zijn tenzij anders beschreven.
Levering & annulering
Wij bezorgen door heel Nederland. Leveringsdagen en tijden worden aangegeven tijdens het bestelproces. In geval van onvoorziene omstandigheden nemen wij contact op voor alternatieve opties.
Annuleren of wijzigen
Wij raden aan wijzigingen of annuleringen zo snel mogelijk door te geven via Contact. Voor same-day bestellingen kan annuleren niet altijd mogelijk zijn.
Garantie en retouren
Klanten worden verzocht bij ontvangst direct de kwaliteit te controleren. Bederfelijke producten worden op basis van redelijkheid vervangen of vergoed bij aantoonbare klachten.
Privacy & gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Doel verwerking: orderafhandeling, klantenservice en marketing (indien toestemming verleend).
- Bewaartermijnen: conform wettelijke en zakelijke vereisten.
- Rechten: inzage, correctie, bezwaar en verwijdering volgens AVG.
Geschillen & toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Speciaalvinder en de klant is Nederlands recht van toepassing. Consumenten in de EU kunnen gebruikmaken van het Europees platform voor online geschillenbeslechting: ODR-platform.
Klachten behandelen wij eerst intern. Stuur klachten naar Speciaalvinder@gmail.com. Indien nodig kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter of geschillencommissie.
Foto's tonen voorbeelden van onze standaard boeketten. Werkelijke levering kan licht variëren door de seizoensbeschikbaarheid van bloemen.